Visszatérítési és visszatérési politika

30 napos visszaváltási politikánk van, ami azt jelenti, hogy az áru kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére a visszatérítés igénylésére.

A visszatérítésre jogosult terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta azt, nem használt, címkével és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlás során kapott visszaigazolására is.

Mielőtt visszaküldené a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@smelltoimpress.com. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldést a következő címre kell küldeni: CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP 

Ha a visszaküldési szándékát cégünk elfogadja, küldünk egy tájékoztatót a csomag visszaküldésének módjára vonatkozóan és a visszaküldés címét. Ha nem veszi fel előtte a kapcsolatot velünk és anélkül küldi vissza a terméket, nem tudjuk azt elfogadni.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a címen info@smelltoimpress.com.

Kár és kérdések
Kérjük, ellenőrizze megrendelését a kézhezvételkor, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy tudjunk a problémáról és helyesbíteni tudjuk azt.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékeket (például különleges megrendelések vagy személyre szabott cikkek) és személyi ápolási cikkeket (például szépségápolási termékeket). Nem fogadunk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszajuttatását sem. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott elemmel kapcsolatban.

Sajnos az akciós árucikkek vagy ajándékkártyák visszatérítését nem fogadjuk el.

Feltételek
Az, hogy minél hamarabb megkapja a kívánt terméket, kérjük mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot és a fentiek szerint küldje vissza a meglévő terméket. Miután a visszatérítést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.

Európai Uniós 14 napos lemondási idő
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek jogában áll 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni megrendelését. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, hordatlan vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

Visszafizetés
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a visszatérítést az eredeti fizetési móddal. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és feladja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk visszaküldését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@smelltoimpress.com vagy a 07928581000 telefonszámunkon